سياسة الخصوصية

Askona (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) تقدر خصوصيتك وملتزمة بتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لمستخدمينا (“أنت”). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة وتخزين معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية منك عندما تستخدم الموقع الإلكتروني. قد يتم جمع هذه المعلومات إما عندما تختار تقديمها (مثل، عندما تشترك في نشرتنا الإخبارية أو تنشئ حسابًا شخصيًا للحصول على خدمات نقدمها) أو ببساطة من خلال تحليل سلوكك على الموقع. في أقسام مختلفة من الموقع - بما في ذلك، بشكل خاص، إذا أنشأت حسابًا على الموقع - سيُطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك، مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وبلد الإقامة وعنوانك. عند شراء عناصر على الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات تتعلق بطريقة الدفع المفضلة لديك. بالإضافة إلى ذلك، عندما تشارك في الاستطلاعات وغيرها من العروض الترويجية التي قد تكون متاحة على الموقع وعندما تتواصل معنا عبر معلومات الاتصال المقدمة على الموقع أو مع خدمة العملاء، قد نقوم بجمع معلومات إضافية تختار تقديمها لنا.
• المعلومات المجمعة تلقائيًا: قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية تلقائيًا، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام، من خلال الكوكيز والتقنيات المماثلة.

استخدام الكوكيز

نستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني، وتعزيز تجربتك، وجمع إحصاءات نشاط المستخدمين.

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يقوم جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بحفظها كلما زرت موقعًا إلكترونيًا. في المرة التالية التي تزور فيها الموقع مرة أخرى، يتذكر متصفحك أفعالك ويقوم ببعضها نيابةً عنك. تُستخدم الكوكيز المذكورة أدناه لتحسين وظائف الموقع وجعله أسهل في الاستخدام.

• الكوكيز الخاصة بالجلسة يتم تخزينها فقط بينما يكون متصفحك مفتوحًا. تساعدك كوكيز الجلسة على تذكر ما اخترته في الصفحة السابقة، حتى لا تضطر إلى إعادة إدخاله.
• الكوكيز الدائمة تعرفك كمستخدم فريد، وعندما تعود إلى الموقع، تساعدك على تذكر المعلومات حول الإجراءات التي اتخذتها في الماضي.
• كوكيز التتبع تُستخدم لإحصاءات مشاهدة الموقع.
• الكوكيز التابعة لجهات خارجية تُستخدم من قبل أطراف ثالثة، مثل Google، لتقديم الإعلانات وتحسين الاتصالات التسويقية.

إذا كنت ترغب في تقييد (منع) حفظ الكوكيز أو حذفها، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات متصفحك أو بطرق أخرى. تقييد (تعطيل) الكوكيز سيمنع بعض خدمات الموقع من العمل بشكل صحيح.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. إذا استخدمت هذه الروابط، يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا سيطرة على المواقع الأخرى ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن أمان وسرية أي معلومات تقدمها عند زيارة مواقع أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• لتنفيذ طلبك أو الخدمة التي اخترتها.
• لمعالجة مدفوعات البطاقات.
• للتواصل معك، والرد على استفساراتك، وتقديم دعم العملاء.
• لتخصيص تجربتك على موقعنا.
• لإبقائك على اطلاع حول أنشطتنا، والمجموعات الجديدة، والعروض الترويجية، إذا كنت قد اخترت استلامها.
• لتقديم وتحسين خدماتنا.
• للوفاء بالالتزامات القانونية.

مشاركة البيانات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• مقدمي خدمات الأطراف الثالثة لأغراض تجارية، مثل التسليم، والاستضافة، ومعالجة المكالمات، والدفع، والتسويق؛
• سلطات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر محكمة أو لحماية حقوقنا؛
• الشركات التابعة لنا لنفس الأغراض المحددة في هذه السياسة.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:

• الوصول: يمكنك طلب الحصول على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح الأخطاء في معلوماتك الشخصية.
• الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية (بموجب الالتزامات القانونية).
• قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• التقييد: يمكنك طلب تقييد وإيقاف معالجة المعلومات الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو كنت لا توافق على الغرض الذي تتم معالجتها من أجله.
• المعالجة والمعالجة الآلية: لديك الحق في الاعتراض على القرارات الآلية بناءً على معالجة معلوماتك الشخصية.

يمكنك ممارسة حقوقك، بما في ذلك سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected].

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تتغير سياسة الخصوصية هذه مع مرور الوقت. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للتأكد من أنك تفهم سياسة الخصوصية الحالية لدينا.

القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه واستخدام الكوكيز.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected].